- На банковское оборудование предоставляется гарантия 12 месяцев (на отдельные модели может идти расширенная гарантия от магазина до 18 месяцев*)
* подробности можно уточнить у консультантов SMC
- Сервисный центр SMC проводит гарантийное и послегарантийное обслуживания техники
- Обмен и возврат оборудования в течение 14 дней со дня покупки
Надежная гарантия от магазина Super Money Counters
Один из приоритетных принципов работы интернет-магазина Super Money Counters – долгосрочные отношения с клиентом. Компания дает гарантию на устройства любого класса, которая свидетельствует об исправности счетчика, детектора, сортировщика, отсутствии в работе устройства дефектов. На отдельные модели может идти расширенная гарантия от магазина до 18 месяцев. Также предоставляется комплекс сервисного обслуживания независимо от наличия гарантии производителя.
Корректная работа продукции проверяется при:
- получении техники от поставщика на наш склад;
- продаже перед отправкой клиенту.
Также сервисный центр осуществляет диагностику и проводит профилактическое обслуживание техники, что обеспечит бесперебойную эффективную работу оборудования. По истечению действия гарантийного талона специалисты SMC в случае неисправности оборудования рассчитают стоимость ремонта, а также оценят его целесообразность.
Правила предоставления гарантии
Если вы правильно эксплуатируете оборудование согласно инструкции на протяжении гарантийного периода, то в случае поломки мы бесплатно проведем ремонт и устраним неполадки.
Но в отдельных случаях нам придется отказать в ремонте или замене комплектующих деталей по гарантии:
- нарушение покупателем правил эксплуатации, указанных изготовителем;
- отсутствие оригинала документа, подтверждающего гарантию на данное изделие;
- в талоне нет сведений о дате продажи товара, подписи продавца и печати или внесены изменения без подтверждения;
- вмешательство сторонних лиц, с целью ремонта вышедшего из строя товара;
- устройство подвергалось воздействию огня, воды и т.д.;
- при замене фильтров, осветительных ламп, пластиковых и стеклянных деталей;
- некорректном пользовании расходными материалами;
- возникновении повреждений в процессе эксплуатации;
- отказ работы техники или нарушение ее стабильной работы из-за животных или насекомых;
- внесение изменений в память оборудования, в частности изменен серийный номер;
- эксплуатации изделия в сети недопустимых параметров;
- на работающие механизмы оборудования попали сторонние предметы – крошки, жидкость и т.д.
Обмен банковского оборудования от Super Money Counters
Обмен устройства осуществляется согласно правам защиты потребителя.
Основные условия обмена:
- с момента приобретения товара прошло менее 14 дней;
- устройство не использовалось, и сохранилось в том виде, котором его приобретали;
- есть в наличии кассовый или товарный чек.
По всем дополнительным вопросам обращайтесь к консультантам магазина по контактным телефонам.