1. На банковское оборудование предоставляется гарантия 12 месяцев (на отдельные модели может идти расширенная гарантия от магазина до 18 месяцев*)

    * подробности можно уточнить у консультантов SMC

  2. Сервисный центр SMC проводит гарантийное и послегарантийное обслуживания техники
  3. Обмен и возврат оборудования в течение 14 дней со дня покупки

гарантия и обмен

Надежная гарантия от магазина Super Money Counters

Один из приоритетных принципов работы интернет-магазина Super Money Counters – долгосрочные отношения с клиентом. Компания дает гарантию на устройства любого класса, которая свидетельствует об исправности счетчика, детектора, сортировщика, отсутствии в работе устройства дефектов. На отдельные модели может идти расширенная гарантия от магазина до 18 месяцев. Также предоставляется комплекс сервисного обслуживания независимо от наличия гарантии производителя.

Корректная работа продукции проверяется при:

  • получении техники от поставщика на наш склад;
  • продаже перед отправкой клиенту.

Также сервисный центр осуществляет диагностику и проводит профилактическое обслуживание техники, что обеспечит бесперебойную эффективную работу оборудования. По истечению действия гарантийного талона специалисты SMC в случае неисправности оборудования рассчитают стоимость ремонта, а также оценят его целесообразность.

Правила предоставления гарантии

Если вы правильно эксплуатируете оборудование согласно инструкции на протяжении гарантийного периода, то в случае поломки мы бесплатно проведем ремонт и устраним неполадки.

Но в отдельных случаях нам придется отказать в ремонте или замене комплектующих деталей по гарантии:

  • нарушение покупателем правил эксплуатации, указанных изготовителем;
  • отсутствие оригинала документа, подтверждающего гарантию на данное изделие;
  • в талоне нет сведений о дате продажи товара, подписи продавца и печати или внесены изменения без подтверждения;
  • вмешательство сторонних лиц, с целью ремонта вышедшего из строя товара;
  • устройство подвергалось воздействию огня, воды и т.д.;
  • при замене фильтров, осветительных ламп, пластиковых и стеклянных деталей;
  • некорректном пользовании расходными материалами;
  • возникновении повреждений в процессе эксплуатации;
  • отказ работы техники или нарушение ее стабильной работы из-за животных или насекомых;
  • внесение изменений в память оборудования, в частности изменен серийный номер;
  • эксплуатации изделия в сети недопустимых параметров;
  • на работающие механизмы оборудования попали сторонние предметы – крошки, жидкость и т.д.

Обмен банковского оборудования от Super Money Counters

Обмен устройства осуществляется согласно правам защиты потребителя.

Основные условия обмена:

  • с момента приобретения товара прошло менее 14 дней;
  • устройство не использовалось, и сохранилось в том виде, котором его приобретали;
  • есть в наличии кассовый или товарный чек.

По всем дополнительным вопросам обращайтесь к консультантам магазина по контактным телефонам.