1. На банківське обладнання надається гарантія 12 місяців (на окремі моделі може бути розширена гарантія від магазину до 18 місяців*)
    * подробиці можна уточнити у консультантів SMC

  2. Сервісний центр SMC проводить гарантійне та післягарантійне обслуговування техніки

  3. Обмін та повернення обладнання протягом 14 днів з дня покупки

гарантия и обмен

Надійна гарантія від магазину Super Money Counters

Один із пріоритетних принципів роботи інтернет-магазину Super Money Counters – довгострокові стосунки з клієнтом. Компанія дає гарантію на пристрої будь-якого класу, яка свідчить про справність лічильника, детектора, сортувальника, відсутність у роботі пристрою дефектів. На окремі моделі може бути розширена гарантія від магазину до 18 місяців. Також надається комплекс сервісного обслуговування незалежно від гарантії виробника.

Коректна робота продукції перевіряється при:

  • одержанні техніки від постачальника на наш склад;
  • продажі перед відправкою клієнту.

Також сервісний центр здійснює діагностику та проводить профілактичне обслуговування техніки, що забезпечить безперебійну ефективну роботу обладнання. Після закінчення дії гарантійного талону фахівці SMC у разі несправності обладнання розрахують вартість ремонту та оцінять його доцільність.

Правила надання гарантії

Якщо ви правильно експлуатуєте обладнання згідно з інструкцією протягом гарантійного періоду, то у разі поломки ми безкоштовно проведемо ремонт та усунемо несправності.

Але в окремих випадках нам доведеться відмовити у ремонті чи заміні комплектуючих деталей за гарантією:

  • порушення покупцем правил експлуатації, зазначених виробником;
  • відсутність оригіналу документа, що підтверджує гарантію на цей виріб;
  • у талоні немає відомостей про дату продажу товару, підписи продавця та друку або внесено зміни без підтвердження;
  • втручання сторонніх осіб, з метою ремонту товару, що вийшов з ладу;
  • пристрій піддавався впливу вогню, води тощо;
  • при заміні фільтрів, освітлювальних ламп, пластикових та скляних деталей;
  • некоректне користування витратними матеріалами;
  • виникнення пошкоджень у процесі експлуатації;
  • відмова роботи техніки або порушення її стабільної роботи через тварин чи комах;
  • внесення змін до пам'яті обладнання, зокрема, змінено серійний номер;
  • експлуатації виробу у мережі неприпустимих параметрів;
  • на працюючі механізми обладнання потрапили сторонні предмети – крихти, рідина тощо.

Обмін банківського обладнання від Super Money Counters

Обмін пристрою здійснюється відповідно до прав захисту споживача.

Основні умови обміну:

  • з моменту придбання товару минуло менше 14 днів;
  • пристрій не використовувався, і зберігавсяся у тому вигляді, якому його купували;
  • є в наявності касовий чи товарний чек.

З усіх питань звертайтеся до консультантів магазину за контактними телефонами.