-
На банківське обладнання надається гарантія 12 місяців (на окремі моделі може бути розширена гарантія від магазину до 18 місяців*)
* подробиці можна уточнити у консультантів SMC -
Сервісний центр SMC проводить гарантійне та післягарантійне обслуговування техніки
-
Обмін та повернення обладнання протягом 14 днів з дня покупки
Надійна гарантія від магазину Super Money Counters
Один із пріоритетних принципів роботи інтернет-магазину Super Money Counters – довгострокові стосунки з клієнтом. Компанія дає гарантію на пристрої будь-якого класу, яка свідчить про справність лічильника, детектора, сортувальника, відсутність у роботі пристрою дефектів. На окремі моделі може бути розширена гарантія від магазину до 18 місяців. Також надається комплекс сервісного обслуговування незалежно від гарантії виробника.
Коректна робота продукції перевіряється при:
- одержанні техніки від постачальника на наш склад;
- продажі перед відправкою клієнту.
Також сервісний центр здійснює діагностику та проводить профілактичне обслуговування техніки, що забезпечить безперебійну ефективну роботу обладнання. Після закінчення дії гарантійного талону фахівці SMC у разі несправності обладнання розрахують вартість ремонту та оцінять його доцільність.
Правила надання гарантії
Якщо ви правильно експлуатуєте обладнання згідно з інструкцією протягом гарантійного періоду, то у разі поломки ми безкоштовно проведемо ремонт та усунемо несправності.
Але в окремих випадках нам доведеться відмовити у ремонті чи заміні комплектуючих деталей за гарантією:
- порушення покупцем правил експлуатації, зазначених виробником;
- відсутність оригіналу документа, що підтверджує гарантію на цей виріб;
- у талоні немає відомостей про дату продажу товару, підписи продавця та друку або внесено зміни без підтвердження;
- втручання сторонніх осіб, з метою ремонту товару, що вийшов з ладу;
- пристрій піддавався впливу вогню, води тощо;
- при заміні фільтрів, освітлювальних ламп, пластикових та скляних деталей;
- некоректне користування витратними матеріалами;
- виникнення пошкоджень у процесі експлуатації;
- відмова роботи техніки або порушення її стабільної роботи через тварин чи комах;
- внесення змін до пам'яті обладнання, зокрема, змінено серійний номер;
- експлуатації виробу у мережі неприпустимих параметрів;
- на працюючі механізми обладнання потрапили сторонні предмети – крихти, рідина тощо.
Обмін банківського обладнання від Super Money Counters
Обмін пристрою здійснюється відповідно до прав захисту споживача.
Основні умови обміну:
- з моменту придбання товару минуло менше 14 днів;
- пристрій не використовувався, і зберігавсяся у тому вигляді, якому його купували;
- є в наявності касовий чи товарний чек.
З усіх питань звертайтеся до консультантів магазину за контактними телефонами.